Se sei un nuovo utente

  1. Clicca su Accedi nel menù orizzontale della barra in alto
  2. Clicca sulla voce Crea un account
  3. Compila i campi obbligatori (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo e-mail sul quale riceverai le risposte alle segnalazioni/suggerimenti/reclami inoltrati) e scegli una password.
  4. Torna alla pagina iniziale del portale e seleziona l’Area tematica pertinente al tipo di segnalazione/suggerimento/reclamo da inoltrare (se l’argomento non è ricompreso nelle Aree tematiche elencate, seleziona “Altro”) oppure clicca su Apri un Nuovo Ticket dal menu orizzontale.
    In caso di segnalazioni/suggerimenti/reclami afferenti a più aree tematiche, inoltra una richiesta per singolo argomento. Gli Uffici potranno rispondere in tempi più brevi.
  5. Compila i campi richiesti e clicca su Crea un ticket
L’ufficio preposto risponderà nel più breve tempo possibile inoltrando un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato.

Se sei un utente già registrato

  • Vuoi inviare una nuova segnalazione/suggerimento/reclamo?
  1. Clicca su Apri un nuovo ticket nel menù della barra in alto o seleziona l’Area Tematica pertinente dalla homepage del portale.
  2. Inserisci le tue credenziali (email e password)
  3. Compila i campi indicati e clicca su Crea un ticket
  • Vuoi verificare lo stato di avanzamento di un ticket (segnalazione/suggerimento/reclamo) che hai già inviato?
  1. Clicca su Accedi nel menù della barra in alto
  2. Inserisci le tue credenziali (email e password)
  3. Nella successiva schermata comparirà l’elenco di tutti i tuoi ticket (sia ancora aperti che chiusi) con la data di presa in carico da parte degli uffici e l’Area tematica di pertinenza.
Attendi, per favore!

Per favore attendere... ci vorrà un secondo!